南米への旅行等を計画されている方々へ
特に、南米へ初めて旅行される方は、航空券の手配にあたって
情報不足から、現地航空会社の事情を分からずに、発着時間、
乗り継ぎ、料金等で決定される場合が多々あるかと存じますが、
これまでの経験からご忠告申し上げます。
南米では、チリ系のLAN航空が最大で、便も豊富で乗り継ぎ等が
便利であるかのように思われておりますが、サービスは最低です。
問題が発生した場合に、何もしないだけでなく、従業員である、空港カウンター、
客室乗務員が積極的にトラブルを誘発しております。
規模が最大であるだけに、殿様商売の気質が浸透しており、十分な社員教育が
なされていない現状にあります。
このため、特に、南米への旅行が初めての方々や、外国語での対応に
不安がある方々は、この航空会社を避けられるようお勧めいたします。