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ホテルの過剰請求について、アドバイスお願いいたします。

こんにちはゲストさん

ホテル過剰請求トラブルについて、どなたか知恵をおかしください

先日ニューヨークの某高級ホテルに滞在したのですが、帰国後、ホテルより使途不明な935$もの請求が来ました。

ホテルの宿泊は予約時に全額ホテル予約サイトの#xpedi#経由で支払っており、滞在中に有料サービスの利用は一切ありません。
もちろんなにか壊したとか、持ち帰ったという心あたりもありません。

チェックイン時に認証としてクレジットカードを提示したものの、チェックアウト時にも受付より"No charge" と言われて安心していました。
クレジット請求をみてびっくりです。

一週間ほどまえから#xpedi#に何度も問い合わせしてますが、ホテル側に確認中といわれてまだなんら返事がありません。こんなに時間がたって、何もわからないとはさすがに少し不自然な気がしていますが。。

しびれを切らして昨晩ホテル側にもメールしたのですが、まだ返事がありません。

連絡を待つよりないのですが、ちょっとこのまま泣き寝入りかもという気もしています。。
今までかなりのホテルに宿泊してますが、過剰請求されたのは初めてです。
どなたかお詳しい方、アドバイスをお願いいたします。

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ホテルの過剰請求について、アドバイスお願いいたします。

あかり81 12/07/05 13:52
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