Re: 予約確定していた航空券が、発券直前に確保できていなかった

私は泣き寝入りに反対です。
残念ながら旅行会社の中には、客の知識の無いことをいいことに、平気でインチキをするところがあります。

JATAに問い合せてみてください。旅行会社のやりかたが○か×かは一発で回答してくれます。また×ならばJATAが旅行会社を指導してくれます。（JATAに入っていない旅行会社であっても旅行会社のやりかたが正しいか間違っているかは、教えてくれます）

クレーマーは論外ですが、きちんと声を上げることは他の旅行者のためにも大切なことだと思います。