ミュンヘン空港にANAの日本人スタッフはいますか？

チェックインカウンターでも搭乗カウンターでも日本語が通じます。

》ANAの現地スタッフに日本人は必ず居るのでしょうか？
》もし居るのであればどの程度手助けしてくれるのでしょうか。

ミュンヘン空港のANAでチェックインカウンターでは、日本人または日本語のできるドイツ人が常駐しております。
では、日本語のできるドイツ人をどう区別するか？となりますが、
胸に「日本語できます。日本語で話しかけてください」の目立つバッジをつけています。
そこに注目してください。

その程度の手助けかは、日本の空港にいるかのごとくです。
日本国内の初めての空港なら空港内の‘歩き方’聞くこともあるでしょう？それと同じと考えてください。
全て答えてくれますし、それが可能です。
日本の顧客サービス精神は世界一です。


4ヶ月前ですが、わたくしはいつもの様に現ドイツ人カウンタースタッフに英語で話しかけたら、ペラペラな日本語で返ってきて驚いて「日本語ペラペラですね」と聞き、向こうも「お客様も英語ペラペラですね」と返され、以後英語で日本語の入る余地なく英語でやり取りしました。
言うまでもなく彼女は胸に日本語できますバッジをつけてるスタッフでした。


チェックイン後、搭乗カウンターでも同様、日本人スタッフ/日本語話せるスタッフがいます。
空港でのANAが関係する重要地点で日本語が話せなくて困ることは全くありません。
安心してください。


ANAの日本ドイツ直行便がある空港のチェックインカウンターには、フランクフルトでもミュンヘンでも日本語が話せるものが絶対におります。


注意点は唯ひとつ。
チェックインカウンターが開く時間が決まっているということです。
それより前の時間に行ってもカウンターには誰もいません。
ミュンヘン、フランクフルト空港どちらもでのANAカウンターでのチェックインは搭乗3時間前から可能です。
http://www.ana.co.jp/int/checkin/checkin_counter/index.html

ただしルフトハンザ経由で同じ便を購入した場合、ルフトのカウンターでチェックインを行うことになります。そこには日本人は見かけませんでした。
ミュンヘンでのルフトのチェックインはよほどのことがない限り自動チェックイン機に回されます。

Re: ミュンヘン空港にANAの日本人スタッフはいますか？

　ミュンヘン空港はそれほど大きくなく、フロアのレイアウトも単純で分かりやすいです。
　ANAのチェックインカウンターに日本人職員が必ずいるとは限りませんが、ゲートのところにはいると思います。
　チェックインカウンターで荷物を預けるところまでは同行者がいらっしゃるのですよね。それでしたら、そこでANA便のゲート番号をいっしょに確認してもらって、あとはそこへ向かって進んで行けば自然とセキュリティチェックと出国審査を通りゲートに着きます。
　流れは以下の感じです。手続きの順番は成田といっしょですので怖がることはないでしょう。

(1) チェックイン（ここまで同行者あり）
(2) 1フロア上がってセキュリティチェック
(3) (2)を抜けたら1フロア上がって出国審査
(4) (3)を抜けたら同フロアにあるゲートへ

　以下が参考になると思います。

https://www.ana.co.jp/int/airinfo/guide/muc/airport.html
https://www.ana.co.jp/int/checkin/rakunori/