イスタンブールにて、詐欺被害未遂に遭いました。
自分の経験がどなたかの参考になればと思い、こちらにご報告致します。
トルコ旅行を計画中に、ISTANBUL TOURS という会社のサイトを見つけ
イスタンブール発着カッパドキア1DAYツアーを申し込みました。
翌日 Bazaar Travel Agency の Senol Salihoglu という人物から返信が来ました。
返信メールのヘッダー名は ISTANBUL TOURS になっていました。
（現地店舗の看板は Bazaar Travel Agency ）
ツアー内容も料金も他社と比べて納得のいくものだったので、予約フォームに記入し
その翌日にはカード決済にて支払い手続きを済ませました。
その後、 Bazaar Travel Agency名で手続き完了フォームが送られてきました。
トルコへ行く前に他国を何カ国かまわる為、早めに最終確認のメールをこちらから送信しました。
そこには、イスタンブール滞在日とホテルの住所・電話番号・FAX番号を伝えました。
2日後に返信が来て、イスタンブールに着いたらメールで知らせて欲しいとのことでした。
私は現地着直前までWi-Fiの繋がらない場所にいるので、日本を発った後はメールが
できない旨と、ツアーバウチャーとフライトチケットを送って欲しいと返しました。
この後3日おきに計2回 催促のメールをしましたが、結局返信が来ないまま日本を発つことになりました。
ツアー当日、ホテルのロビーで待っていてもピックアップがやって来る様子はありません。
オフィスが開くのを待って、ホテルのスタッフが先方へ電話を入れて事情を聞いてくれました。
Salihoglu曰く「ホテルがよく分からなかった」「ホテルにメールしたけど返事がなかった」とのこと。
私が彼に送ったホテルの情報に誤りが有ったのか確認したところそれも無く、実際に私はその情報から
Google検索してホテルに到着しています。
Salihogluは「ホテルにお金を返しに行く」と言って一旦電話を切りました。
その後半日経っても彼が返金に来ることはありません。
ホテルのスタッフも「こちらから行かないとダメ」と言うので、場所を聞いて
ホテルから徒歩10分弱のオフィスへ向かいました。
そこでSalihogluはホテル側がメールを返さないことを主張し、返金には応じませんでした。
朝の電話の時点で「ホテルがよく分からない」と言っていたことや、ホテルに返金に来ると言っていたこと
などの矛盾を指摘し、怒鳴り散らした結果、ユーロ札を投げてよこしました。
オフィスを出て数分後、オランダ人カップルに声をかけられました。
彼らも Bazaar Travel にツアーを申し込んでいて、同じくチケットが送られて来ないことを
心配していました。
ちなみにメールや店頭でのやりとりは全て英語です。
結局お金は返ってきましたが、ほぼ丸一日が無駄になりました。
自分の何が悪かったのか、どうすべきだったのか、いろいろな人たちと話しました。
有名ホテルに泊まるべきだったのか。「ホテルに電話したけど、宿泊していないと言われた」
どんなに無理をしてでもオフィスに連絡すべきだったのか。「ホテルに迎えに行ったけど、いなかった」
などなど、どうにでも言ってきそうです。
Salihogluは始めからツアーの手配自体をしていなかったと思われます。
私のように怒鳴り込んで返金させたり、カード会社に引き落とし停止を交渉したりする旅行者は
そう多くはないはずです。
ほとんどが200ユーロ程度ならとあきらめて、それがSalihogluのポケットに入るのでしょう。
店舗の店構えは立派でした。
今回のようなこういった所業が会社からの指示なのか、Salihoglu個人が小遣い稼ぎにしている事なのかは
不明です。
しかしながら、彼の雇い主である会社名も記載しました。
これから同じ内容の投稿をTripAdvisorに外国人向けに英文で書き込みます。
個人的な感情は省いて事実のみを簡潔に書くので、こちらと違うと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが
ご了承ください。
長文、失礼致しました。
