今回は、チロル、ドロミテ、スロベニアをドライブ旅行をしてきました。前回は、ホテル予約を全部していったたため、この地方の天候不順に泣かされました。なので、今回は、みどぐつ先生もご推奨のように、天候をみて、現地で行き先を決めて、ホテルもその場で予約していました。
最初のうちは観光後、夕方までに到着した街のインフォで、宿を探してました。しかし、閉店時間までに到着しなければならないことや、割高なかんじがしました。
① みなさんは、どんな方法で現地で予約してますか？
② 宿代は、当日宿への飛び込み＞インフォでの紹介＞ネットでの当日予約の順番なのでしょうか？、入れ替わる場合はあるのでしょうか？
そんな理由から、途中からは当日になって天気予報で行き先と宿泊地を決めて、ｐｃで宿の予約もしました。しかし、そこでこんなトラブルがありました。
移動の関係で、オーストリアの国境の田舎街でホテルを予約をしました。前日の移動に時間がかかり、安いゲストハウスにしか泊まれなかったので、次の日はよい宿にしたいと、その街で一番高い３星のホテルを予約しました。（値段は、前日の２倍以上で、オーストリアの相場からすれば、そうとう高い方でした。
なのに、到着したらびっくり、（５時ころなのに、、）
③ 到着時点で、入り口や窓ががＡＬＬ ＬＯＣＫ。人の様子も感じられませんでした。このような状態では、とてもまともなサービスは期待できません。
この時点（入り口がＡＬＬ ＬＯＣＫ）で自分でキャンセルをして、後でサイトにに連絡をすれば認められたのでしょうか？
（自分の場合はそれができず、近所のおばちゃんに頼んで、オーナーを呼んでもらいINまでに３０分まちました。その後、その状態に不安を感じ、キャンセルを申し出ましたが、断られました。）
部屋へ行っても、予想通り、古くて狭い部屋で、前日のゲストハウスとどうレベル。サービスもひどく、夜はスタッフがだれもおらず、ロビーもレストランも真っ暗、駐車場のゲートも閉められ、TAXIでレストランに行くは目に。
④ まともなサービスを受けられなかった場合。支払いの場で、ホテルに直接クレームをつけるのですか？（値段の減額交渉をしてもいいのですか？）
（自分の場合、その夜にサイトに苦情を申しいれたら、調査に１週間まてとの返事だったので、次の日カードではらったのが間違いでした。その後は、宿の言い訳と値段のやり取りは、宿と直接交渉しろという返事のみ）カードの引き落としをSTOPはできないのでしょうか？
クレーマーのような感想かもしれませんが、見知らぬ街の、見知らぬ宿の予約の場合、その国の相場や、町の発展度などで判断するしかありません。自分のとまった街は、普通の地方の小さな街で名所でも特別な場所でもありません。同じサイトの他のホテルの値段と比べたら、半額の価値もないホテルでした。しかし、そのサイトで扱っていれば、値段と星の数を信じて予約してしまいます。それが着いて見たら、期待を大きく裏切られる場合もあると思います。そんな場合の対処の仕方として、ご助言をお願いします。
