ヴァチカン美術館のオンライン予約についてです。 予約番号を受け取って、５分以内に支払完了まで進まないと無効になるとの注意書きが出ていました。 途中でエラーが出たりしてまごついてしまい、最後にうまくいって支払い完了のメールが届きましたが、５分過ぎてます。 このまま待っていればよいのでしょうか？ それとも無効になってしまったのでしょうか？
メールは２通来ます こんにちは 私が今年の５月に利用した際の状況をお伝えしておきますので ご参考までに。 まず、手続き完了の直後にメールが届きました。 このメールは、予約バウチャーがPDF添付されていました。 QRコードがあり、入場時にこちらを係員に提示して 入場します。 このメールの１時間２０分後に、カードによる支払い確認を行った 旨のメールが届きました。 この２通は送信元のアドレスは異なっています。 予約バウチャーの送信元はバチカンですが、支払い確認は 委託を受けた別会社のようです。 QR付のPDFが未だに届いていないようであれば 支払い確認メールを利用して問い合わせを行い バウチャーを送ってもらうのが確実だと思います。
Re: メールは２通来ます ありがとうございます。 いまだ、バウチャー付のメールがこないので、手続き完了としたメールの送信元に問い合わせをして、送ってもらうつもりです。 すべて、メールでのやりとりですが。
支払い完了後のメール Dopo il pagamento verrà inviata una e-mail con la conferma della prenotazione effettuata e il relativo voucher con il codice di prenotazione (si consiglia di memorizzarlo). Biglietteria online Informazioniに書かれているように、il codice di prenotazione （予約コード）が書かれた バウチャーがメールとともに送られてくるはず。上記、”完了メール”がそれではないので しょうか？ 人間の時間の感覚って、状況によって随分かわります。時間を持て余しているときは、 長く感じるのですが、焦るときは短く感じます。
Re: 支払い完了後のメール はい、ご指摘の通り、あせりすぎだったかも、と反省中です。 2,3日待ってみます。原文紹介、ありがとうございます。助かります。 参考にさせていただきます。 まずは、お礼まで。
問題ない 予約番号を受け取り，支払い完了のメールが来たなら問題ないでしょう。
バウチャー そのメールには予約確認書とバウチャー（証明書），説明がついていましたか。 「バウチャーを印刷して持参して下さい。バーコードを読み取り，入場できます。バウチャーをなくしたときはスタッフに相談して下さい。」とあります。もしバウチャーが届いていなければ，予約番号をもって行ってスタッフに相談するのがいいでしょう。使用したクレジットカードとパスポートを持参下さい。以下，原文確認して下さい。 After the payment is confirmed, the applicant will receive an e-mail with the confirmation of the booking, the voucher conteining the reservation code and tour information. The applicant is asked to print off the voucher so as to present it on the day of the tour. The reservation will be checked by means of the bar code present on the voucher. In case of loss of the voucher please consult the Customer Care Staff.
