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ザグレブ-ベネチア間の予約で困っています・・・

こんにちはゲストさん

ザグレブ-ベネチア間の予約で困っています・・・
9月に夜行列車に乗ろうと思い、Trenitaliaのサイトで予約ができると知りましたので予約しました。
その際、チケットレスの選択は出来ない状態だったのでチケットの受け取りに「Self-service」を
選択したのですが、これはイタリア国内の主要駅でしかチケットを受け取れないことが分かりました。

予定ではクロアチアからイタリアに向かいますので、事前にイタリアでチケットを受け取ることができないの
です。それでは困りますので、一旦予約をキャンセルしようと思いTrenitaliaのサイトで手続きをしようと
すると、なんと「国際列車は払い戻しできない」といったメッセージが出るのです。
予約ができるのにキャンセルできないなんて、かなり困っています。

よって、みなさんにお聞きしたいことは2点です。
①事前にイタリアに入れない場合に、Self-serviceのチケットを受け取る手段はあるのでしょうか。
 (予約完了のメールは来ています)
②予約をキャンセルする方法はあるのでしょうか。

サイトで予約は出来てしまうので、他にも同じ経験をされた方がいらっしゃるかと思い、質問をしています。
どうぞよろしくお願い致します。

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1

ザグレブ-ベネチア間の予約で困っています・・・

うにほに 11/07/03 11:51

3

A domicilio

JORGE 11/07/03 21:17

5

当事者に相談

JORGE 11/07/04 08:10
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