海外旅行・観光情報の「地球の歩き方」TOP > 教えて!旅のQ&A旅仲間募集掲示板TOP > 海外旅行 >北米 >アメリカ >サンフランシスコ(カリフォルニア) >観光スポット >アルカトラズのチケット変更について

アルカトラズのチケット変更について

こんにちはゲストさん

7月にアルカトラズのツアーに参加する予定で6/17に公式HPからチケットを購入しました。
私たちが購入したかったのは、Day Tour 9:30を大人2枚($52)。しかし、直前で売り切れてしまったらしく、9:30のチケットで購入してしまったのは、別のGroup Orange Adult Webの9:30を1枚($58)。Groupとあったので、大人2人の値段と勘違いして、そのまま購入してしまいました。

ほんと、確認を怠った自分がいけないのですが。買ってすぐに、間違ってしまったと気付き、
Group Orange1枚から、Early Birdを大人2枚に変更したいというメールを送りました。

しかし、返信はなく、17日から毎日メールし、電話もかけました。
一度、電話がつながった時は、オペレーターの言っている事がよく分からず、アルカトラズのスタッフにつないでもらえませんでした。

そもそも公式HPで購入したチケットを変更できるのですか?
チケットブースに行って直接聞くのはいいのですが、チケットの売り切れを考えると事前に変更できれば安心です。

また、直接ブースに『このチケットはキャンセルで、別のチケットを買い直したい』と言っても、
キャンセル料100%なんてことになり、欲しかったチケットも売り切れ...って事になりかねません。

事前にコンタクトを取るのは、公式HP上のE-mailか、国際電話しかないみたいなので、返信がない今、非常に困っています。

もし、キャンセル・変更等、知ってる方がいましたら教えて下さい!!

通報する

質問・トピックと回答のタイトルと本文

5件中1-5を表示

ツリー表示

時間順表示

タイトルのみ表示

タイトルと本文表示

1

アルカトラズのチケット変更について

sugar36 11/06/20 14:12

3

追記

びびクン 11/06/20 15:22

4

Re: 追記

sugar36 11/06/20 16:45
  • 1

ツリー表示

時間順表示

タイトルのみ表示

タイトルと本文表示


関連トピック



この質問に付けられたタグ


おすすめ旅行用品

アメリカのツアー最安値

アメリカの現地ツアー

アメリカのおすすめホテル