４月３０日～５月６日までロタ島へ行く予定で、某大手旅行会社にグアムまでの航空券とグアム、ロタ間のフリーダム航空の航空券の手配をお願いしました。
しかし、４月２６日にフリーダムの機材故障のため、５月１日～９日までの全フライトが欠航になると発表があり、旅行会社からは、グアムに滞在するか、旅行自体をキャンセルすることを薦められました。
しかし現地のダイビングショップの話で、何とかなるかもしれないとの情報があったのでキャンセルせずにそのまま保留しておいて貰いました。（この時点ではダメならグアムで仕方ないかなという気持ちです）
２７日、２８日と旅行会社の現地手配会社からフリーダムに何度か問い合わせてくれたみたいですが、そんなことは無い、行っても帰れないとの事で、一体何を信じていいのか分かりませんでした。
４月２８日にダイブショップの話で５月１日までにロタに行った人に関しては帰りはセスナでグアムで送ってくれるとフリーダムが言ってると聞いて安心していたのですが、出発前日の２９日にロタのホテルからのメールで何と、グアム、ロタ間の航空券をキャンセルになっていることが、発覚しました。
急いで旅行会社に連絡を入れると、グアムの手配会社が勝手に２６日にキャンセルしたことが分かりました。
グアム、ロタ間の航空券は行きの４月３０日は取れますが、５月１日～９日は欠航になっているので帰りは１０日の便しか取れないとの事でした。必要なのは６日の帰りの航空券です。出発前日、しかも夕方のことです。
仕方なく、予定をグアムに変更し、だめもとで、グアムでフリーダムのカウンターに行っては見たのですが、やはり、キャンセルになっているので、だめとの事でした。周りには、セスナで帰り送ってくれることになって良かったと喜んでいる沢山のダイバー…やるせない気持ちでした。
グアムではそれなりに楽しんできましたが、すごく行きたかったロタに旅行会社が勝手に航空券をキャンセルしたせいで行けなかったのが心残りでなりません。
旅行会社は平謝りで、現在、フリーダムの返金＋αで交渉してますが、どこまで求めて良い物か悩んでます。
皆様ならどのように対処されますか？
長文すみません。よろしくお願いします。
