レポート

RENFEのWEB購入

公開日 : 2011年05月07日
最終更新 :

VISA/DCカードを使って、RENFEのEチケットを購入しようとしましたが、
認証サービスに登録しても、RENFEはVISAカードを無効にするようです。
クレジットカードの認証処理が、技術的に難しい事とは思っていないので、RENFEが
こんなミスをし、短時間で改修できない事が信じられません。
「認証サービスに登録すれば、WEB購入できる」とレスに書いていましたが、訂正
してお詫びします。
以下は、RENFEからの返信で、「チケットは駅で買ってくれ」とのことです。

『Regarding your email we inform you of the possibilities to purchase tickets over our web site with non spanish credit cards.

Actually all credit and debit cards are accepted as a valid payment by Renfe but due to problems in contacting some foreign banks we cannot guarantee a success during the purchasing process.

We are sorry but we cannot provide further information on when this problem will be solved. As an alternative we suggest our telephone sales service 902.320320, travel agencies or ticket offices at stations.

We apologize for the inconvenience caused.』

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