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ALSAのBUS予約について困っています

こんにちはゲストさん

こんにちは。
旅のQ&Aを読んでいれば事前に予約をしようと思わなかったのですが
Q&Aを読む前に予約してしまいました・・・
そして困ったことになっているのでどうしたらよいかご意見ください。

グラナダからコルドバまでのバスのチケットをALSAのサイトで予約しようと
思い、クレジットカードの番号やパスポート番号等を入力しました。
ところが、最後のところでエラーみたいな感じになって予約番号などは
表示されず予約はできなかったと思っていました。
しかし、数週間後クレジットカードでバス代金が引き落とされていました・・・

バスの予約番号もわからず、予約した証拠としては料金が引き落とされた
クレジットカードの控えしかないのですが、それを持っていってもバスに
乗せてくれないですよね・・・?
どうしたらよいか困っています。。
どなたかお力貸してください。
宜しくお願い致します。

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