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ホテルの予約番号

こんにちはゲストさん

6月旅行予定。ジェノバのホテル モンテロッソのホテル2か所をネットで直接予約しましたが、予約を受け付けましたとのメールが来ましたが、2か所とも予約番号がありませんでした。モンテロッソのホテルに返信で予約番号の催促のメールをおくりましたが、返信されてきません。ジェノバのホテルは、4つ星ですが、やはり予約番号がありませんでした。こちらは、催促のメールはまだ、送っていません。どうなのでしょうか?

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