それは

自分でわかっているじゃないですか。
面倒くさい客、難癖をつけて来る客を相手にしていないだけです。

一見の客が交渉で安くなるなどと言っても、向こうにとってみれば儲けにならない割には五月蠅いことを言ってくるクレーマー。
いやなら別の店に行ってくださいと言うところだね。

日本のレンタカー会社の様に親切丁寧に最後まで相手をしてくれると思っている方がおめでたい。