地球の歩き方サイト上で多くの方が深夜到着便でのエアポートリンク乗り継ぎに不安を投稿されています。
実は私は８月２６日にデルタ航空バンコク２３時２０分着に搭乗したのですがダメ元でデルタのカスタマーセンターに深夜０時で空港バスも電車もなくなり、治安の悪いタクシーに多くのデルタ利用客が困っている。
３０分でもいいので早い運行と到着をお願いしたい、と現状説明と要望メールをいたしました。
デルタからは、社内に報告して検討すると回答がありました。
８月２６日の場合、たまたまかもしれませんが３０分早い２２時５０分にバンコクに着きました。
余裕で、快適なエアポートリンクに乗り継ぎが間に合いました。
３０分早く着いたのがたまたまなのか、またデルタ社内でバンコク便パイロットは５％飛行速度を上げて
３０分早くバンコク空港に到着するよう努力せよと指示が流れたのかは不明です。
過去にアメリカ系航空会社には、食事がまずい、乗務員の態度が悪い、パンやおしぼりを投げてきた、返事を
しない、挨拶しない等のさまざまな苦情がカスタマーセンターに多数寄せられ、現在のサービスレベルになったと聞いています。
現状、顧客の要望にどれくらい応えているのか、たいへん興味があります。
また今後デルタ航空を利用される方も、到着時刻が実際どういう感じなのか興味があると思います。
８月２７日（金）から９月１０日（金）頃までで、デルタ航空２９５便で成田からバンコクに行かれた方で
バンコク空港に実際、何時に着いたか教えていただけませんか。
返信は 返信題名に ９月１日は２２時４０分でした。というように回答頂くと助かります。
同じ、日時は不要です。９月１日の回答を二通頂いても無駄になりますので。
お礼の返信メールは１名ずつにはしませんので後日まとめて皆様宛にいたしますのでご了承ください。
皆様のご協力をお願いします。
