こんにちは。
乗り継ぎの機内に携帯を忘れてしまいました。
同じ航空会社の方に話をしたところ、『機内で携帯を見つけたので
忘れた方はゲートに戻ってくださいとアナウンスしたんですよ。保管してます』と。
そして『紛失物の部署に届けておくから明日、ここに電話してください』と電話番号を
もらいました。
翌日渡された電話番号に電話をしましたが、携帯は届いていないとのこと。
それから3日間、電話をかけたり空港に行ったりしていますが
どうも航空会社が、確保した私の携帯を紛失してしまったようです。
毎日電話をたらいまわし。
ほとほと疲れてしまいました。
機内に忘れた私が一番悪いのですが、確保した携帯を私の元に返してくれない
航空会社もどうかと思います。
電話をしても『上の人間と話をしないと』と言われ『では上の方と話をしたい』と言うと
『上の人間はあなたとは話せない』との対応。
何度か『12時間以内にメールで返答する』と言われましたが、返答なしです。
こういう場合、私はどのように対処すべきなのでしょうか?