クレームをつけたいのなら エールフランスのHPメインの下の方 「お問い合わせ」をクリック さらに「サービスに関するご意見」か 「荷物の遅延、紛失、破損」についての項目をクリックします。 FAXなど文書でのクレームを受け付けています。 妥当なクレームならたいてい 心の篭っていない万人向けのお詫びの手紙とワイン1本が送られてくるでしょう。
