皆さん、こんにちは。
先週火曜にhttp://www.tgv-europe.com/のサイトからタリスの予約をし、郵送で頼んでしまいました。（Print at homeのオプションが出なかったため）
10/11 ブリュッセルからパリまでです。
一週間以上たつのですが、いまだにチケットが届かない状態で困っています。
昨日ヘルプには再送依頼のメールをしたのですが、まだ音沙汰ありません。
６日には日本を出発するため、もうチケットはあきらめるべきかと思っています。
ヘルプを見ると、再度買い直して、社内で何か手続きをしろとか書いてあるのですが、現状のチケットは無駄になるということなのでしょうか。
http://www.tgv-europe.com/europe/WW/en/customerCare/helpDesk/sommaire_aide/sommaire_questions_reponses/livraison_impression_retrait/envoi_domicile/#ead_depart_proche
キャンセルした場合、キャンセル料で半額取られるみたいで、住所も合っているのに届かないだけなのになぜ、、、という感じで困っています。
どなたかよいアドバイスをいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
