Re^4: Reservation Fee (予約手数料)について こんにちは。 第一印象ってあるので、もし気が進まないなら やめるという手もありますが、 よいほうに解釈する手も、ありますね。 傍観しているだけなので、実際のやりとりは私には見えませんが 今気付いて、直します、といっているなら、 対応としては、早くまともなほうなのではないでしょうか。 予約の日付を間違った、入力のスペルを間違った、 違う客にメールを返信した(最近Parisの四☆でこれがあり驚いています、俺はジョージじゃないってば)、 オーバーブッキング、 お湯がでない、エアコンがきかないなどの事態に対応が遅い、 などであれば、私も頭にきますが 小規模の宿だと、少人数でいろんな仕事を兼任しているので 苦手な部分もあるとは思います。 おっしゃるように、金銭関係には、しっかりしてもらわないと、本当に困るのですが、、、 修道院の経営する寮に住んでいたことがあり 運営がわは、金銭感覚が、よくいうと悠長、悪く言うとルーズでした。 NYのホステルって、教会が母体になっているところが少なくないし だからホステルというと、何となく、おっとりしたイメージが私にはあります。 ここは、母体は異なりますが。 半分冗談ですが、5ドル値切る手もありますね。 泊まってみて、いい宿だといいですね。 楽しい滞在となりますように。
Re^5: Reservation Fee (予約手数料)について みさーるさん、早速レスありがとうございます。 すぐ直す、と連絡は頂いたのですが、謝罪の言葉が無く少し呆れたので 他に漏れは無いか、本来なら支払う義務は無い、と連絡しました。 これで値切れるとは思いませんが...(笑) 確かに良い方に解釈すれば、まともとも取れますね。 何かあったら、思い切り日本語で口論も出来るので? 楽しんできます!
Re^6: Reservation Fee (予約手数料)について 何度もしつこくてすみません。 ご存知かもしれませんが、 謝らないです。 ミスや非を認めると、そのことで弱い立場にたたされることがあるので 余程のことがないと、謝らないように、小さい頃からしつけられている 人が多いです。とくに仕事上はそうです。 日本だと、何か間違いがあると すぐ謝罪し、客商売なら特にそういう態度が 何よりも好まれ、また潤滑油として必要ですが お客様は神様じゃないし、ちょっと違うと思います。 でも、謝罪しなからといって、不誠実なわけじゃないので 納得がいかないなら、なさったように、いえばよいだけです。 交渉次第では、何かひくとか、あるいは何かつけてくれるかもしれません。 ただ、ほしいのが謝罪なら、それは受け取れないと思います。
