はじめまして。
購入した航空券について不安があるので書き込みさせていただきました。
この度、米国に移住することがきまったので、
Yahooトラベルで一番お安かった旅行会社を通して、KEの片道航空券を予約しました。
(聞いたこともない旅行会社ですが、まあ日本の代理店だし、Yahooにのってるし
大丈夫だろう・・という妙な信頼感があり、不信には思いませんでした)
予約後3日以内に振込みをするよう指示があり、支払いをしました。
しかしながら、旅行代理店からは正式なPNRや予約番号などは送られて来ず、
メールで素人でも書けるような旅程表が送られてきただけでした。
その後、予約番号だけでも教えてほしいと3回ほど連絡をしたのですが、
1週間ほどしてから下記のメールが届いただけでした。
>お客様のご予約番号につきましては、弊社と航空会社との直接ののやり取りを
行なっておりませんので、今現在ご予約番号につきましてはお答えする事が出来ません。
ご出発の3日前を目安にEチケットレシートをEメールにてお送りさせて頂きます。
その際に、航空券の発券を予定いたしております
日本の旅行代理店というのは、ホールセラーを通して航空券を販売していると耳にしたことがありますが
出発3日前の発券というのが当たり前なのでしょうか?アドバンスパーチェスなどはないのでしょうか?
また、通常連絡を取るのに1週間近くかかるのに、約束どおり出発3日前に連絡がくるとは到底思えません。
出発日まで1ヶ月近くあり、身辺整理と荷造りで多忙ですが、本当に出発できるのか心配です。。
念のためKEに連絡してみたところ、自分の名前がそのフライトに載ってはいる、とのことでしたので
心配しなくても大丈夫でしょうか。
以前、日本国外の代理店で航空券の予約・発券をしていましたが、
お客様からのお問い合わせは徹夜してでも対応していましたし、
仮予約を頂いた時点で正式なPNRをお送りしていたので、あまりの違いに驚いています。。
これからは少し代金が高くても大手の代理店にお願いしようと思いますが、
同じようにハラハラした経験のある方、日本の航空券事情にお詳しいかた、
アドバイスを頂けないでしょうか?
長文となってしまい申し訳ございません。よろしくお願いいたします。