なるようになります。

ごめんなさいね、くだらないレスをしてしまって（笑）
でも、本当になるようにしかならないでしょう。もともとコンプライアンスが高くない会社ですから・・・。

しかし、顧客も大変ですが、一番かわいそうなのはスタッフですね。
会社がしっかりした基準を示さないから、問い合わせを受けてもスタッフは答えようが無い。

苦情はスタッフ直接ではなく、お客様相談室に直接がベスト。
スタッフをあまりいじめないようにしましょう。