６月初めにウィーンに行くので、国立歌劇場ＨＰ（Culturall）で6/4のチケットを予約しました。
チケット発売は１ヶ月前と聞いていたので、Stand-by Ticketで、希望価格範囲を70～124ユーロ、許容価格範囲を１ランク上の169ユーロまでにして申し込んだところ、まだ１ヶ月以上前なのに、すぐに169ユーロのチケットが割り当てられたとの返事が来ました。
希望の上限が124ユーロだったので、124ユーロ以下のチケットに変更したい旨Culturallにメールで連絡したら、取れたチケットは変更もキャンセルもできない、との返事が来ました。どうやら、169ユーロ以上の高額チケットには先行割り当てがあるが、124ユーロ以下のチケットは１ヶ月前にならないと割り当てできない、ということらしいのです。メールには、１ヶ月前の発売時点で良い席があったら変更できるか、変更料金はいくらか、と言うことも質問したのですが、この質問には回答なく、「変更もキャンセルもできない」だけでした。
英語のメールのやり取りで、どうもうまく意思疎通ができていない可能性もあり、もし同じような経験をされて、解決方法や予約変更・キャンセルのルール、一度予約したもののキャンセル料などについてご存知の方がいたら、お知恵をお貸しいただけると幸いです。
