旅程保障に引っかかりますね。 ホテル指定のツアーであるにもかかわらず、変更というのは旅行業約款 第７章 第３０条にある「旅程保障」に触れていますから、どうしてもご希望のホテルが取れないようであれば、旅行会社は変更補償金を支払う義務があります。 例え、同レベル、又は予定ホテル以上のグレードのホテルに変更の場合でも、ホテル指定をそのツアーの目玉にしている限り、変更補償金を支払う義務があります。 もし、その担当者から変更補償金のことを何も言われていないのであれば、かなり問題ある対応ですね。その点を突いてください。 それでも納得いく対応がなされない場合は、日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）に苦情をあげてください。 やっちゃん http://travelerscafe.jpn.org/
Re: 旅程保障に引っかかりますね。 お返事ありがとうございます！！ 変更保証金なんてなにも言われていません！！ こちらも、正直に言えば、とれないホテルにこだわる必要はありません。 女２人でこだわりのない格安旅行なので 遠くなった分のタクシー代等が保証として支払われれば、問題ないのですが… それで今日交渉してみます！！ 昨日までの電話の対応では 「ホテル変えるかキャンセルするかどちらかですねー」 としか言われていません… しかもホテルは 「２５００円返金するから」 ともっとグレードの低いところを指定してきたり、 「料金もグレードも一緒だからいいじゃないですか！！」 と脅すように駅から遠いところを言ってきたり。。。 これじゃあホテル指定旅行を１ヶ月前に予約（決済）した意味が全くありません… くやしいです！！
