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助けてください!TGV オンラインチケットが印刷できません

こんにちはゲストさん

TGVのサイトで予約をしました。
プリンターのインストールしてある旧PC(A)からは、不成立になって出来なかったので
改めて、インストールしてない新PC(B)から予約しました。
その新PC(B)で、メールを受信したので、
旧PC(A)で、reference 番号と、名前を打つのですが印刷が出来ません。
(以下のエラーメッセージ)

どうしたら良いのでしょう?
助けてください!

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