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COXのwebmail登録方法を教えてください

こんにちはゲストさん

主人の転勤により、11月よりアメリカに住むことになりました。
インターネットプロバイダはCOXと契約しているのですが、webmailを利用したいと思い、登録に何度もチャレンジしているのですが、うまく登録できません。

coxのトップページ左下にある[マイアカウント]欄で[インターネットツール]を選択、インターネットツールの画面が表示されるので、右側にある[カスタマーログイン]欄でユーザーメールとパスワードを入力しログイン、その後再度同じようにユーザーメールとパスワードを入力すれば登録画面にすすめるはずなのですが、次の登録画面が表示されず、いつも失敗に終ってしまいます。

私の行っている方法が間違っているのでしょうか?

アメリカに来たものの、英語は全然できないため英訳もおぼつかず、カスタマーサービスに電話して聞くなんて無理、しかもPCにもうとく、途方にくれています。

どなたかアドバイスをしていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。

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