海外旅行・観光情報の「地球の歩き方」TOP > 教えて!旅のQ&A旅仲間募集掲示板TOP > 海外旅行 >オセアニア >ニュージーランド >鉄道の旅 >トランツアルパインの代替えバスについて

トランツアルパインの代替えバスについて

こんにちはゲストさん

最近、トランツアルパインの事故などのために、バスに当日変更になるケースが2,3ありました。運悪く、うちのお客さんが何組か乗っていて、差額の要求や(バスと電車の差額、バスは基本的に安いですから)、全額払い戻しを要求する人がいて、電話で謝りまくってます。 鉄道会社にクレームを申し入れてるんですが、いい返事はかえってきてません。(わかってはいたんですが)
 
鉄道会社の契約条件により、代替えバスが用意されれば、一切払い戻しは受けられないことになってます。 

個人的には、この規約は、ほかの路線にはいいんですが、トランツアルパインにはどうかと思ってます。 観光目的に乗る人が多く、鉄道会社もそれで売ってるんですから。ほとんどの方が、一生に一度の旅行なんで鉄道会社も考えてほしいものです。

0

通報する

旅のレポートと回答のタイトルと本文

1件中1-1を表示

ツリー表示

時間順表示

タイトルのみ表示

タイトルと本文表示

1

トランツアルパインの代替えバスについて

melloyello 08/12/04 11:23
  • 1

ツリー表示

時間順表示

タイトルのみ表示

タイトルと本文表示


関連トピック




おすすめ旅行用品

ニュージーランドのツアー最安値

ニュージーランドの現地ツアー

ニュージーランドのおすすめホテル