Re^2: では、私の意見です。 航空会社には、お客と一緒に荷物を運ぶ責任もなく、紛失(遅配)の原因を調査・報告する義務もないのが現状です。 そのため、ロストバゲージにあった人が、原因等を知りたいと思っても教えてくれないのが現状です。 良いとは思いませんが、知る権利が通用しないのが、この世界の常識になってしまっています。
航空業界の常識を知りませんでした。 どうもありがとうございました。 航空業界のロストバッゲジに対する対応が分かりました。 報告の義務もなく現状の知る権利が通用しない世界に、メールでの約束を信用していた自分が常識がなかったようです。 ただ、メールをくれたのは担当者から代わった成田支店長だったので、つい信用してしまいました。 肩書きを信じてはいけませんね。勉強になりました。
