セビリアで盗難に遭い、警察に届けに行ったのですが、スペイン語で説明する自信がなかったので、「電話で日本語のわかるスタッフにつないでください」と伝えると、マドリッドの日本人スタッフが電話で事情聴取をしてくれ、書類を作ってその場でPCで送ってくれたので、非常にスムーズにいきました。