粛々と進めています いろいろコメントありがとうございます。 最初は代理店に書面を出しやってもらっていましたが(出発前に抗議したら代理店の方を通して言ってくれとの事だったので)、今は先方からの希望で直接やり合っています。 いずれにしても補償はしてもらえそうですが、どの程度かは未定です。 互いにビジネスで契約しているのだから、契約が正当に履行されない時はその償いを求めるのは当然で、どこがクレーマーなのか理解に苦しみます。 北京、アムス経由は3時間以上の延着で、それだったらチケットの価値は半減します。 北京経由を拒絶したのは、以前小泉靖国参拝があった時に、中国の空港が軍事訓練状態になり、民間機は足止め、私も大連で長時間待たされた経験があるからです。 正当にチケット代を支払っているのに、わざわざ快適でない路線に乗る義務もないと思います。
無事、決着しました。 いろいろ、参考になるコメント下さった方、ありがとうございました。 短い時間で決着しました。こちらの言い分はすべて通りました。 期日を決めてチケットを手に入れてるのに、それでも「その日の出発が保障されてるものではない」みたいな、契約社会にあるまじき異見があったりで驚きました。 どんな約款があったとしても(あるのかどうか知りませんが)、こちらは契約の不履行を論理的に訴えるべきだと思いました。 そんな「いつ出発するか分からないような」チケットを購入した覚えはありませんから。 補償額は、追加になったホテル費用のほぼ2倍程度でした。 相手の誠意も感じられ、交渉が短時間で済んでホッとしています。
なぜ粛々と進めていることをまた質問するか疑問に思います。 >最初は代理店に書面を出しやってもらっていましたが(出発前に抗議したら代理店の方を通して言ってくれとの事だったので)、今は先方からの希望で直接やり合っています。 それが何で >このような場合、航空会社への補償要求はどのようにすべきでしょうか。 このような質問になるのでしょうか? 最低でも質問の時に上記のことを書き込むべきでしょう。 私の場合はハワイでのオーバーブッキングの際は帰路便を エコノミーからビジネスにアップグレードしてくれました。 要求したのではないです。 私だけならマイレッジの上級会員だったし予約クラスもBと 高かったので通常でも考えれるのですが、格安(VかK)の 母と弟までアップグレードしてくれたのは行きの欠航がらみ ではないかと思っています。 友人はオーバーブッキングで当日のUA便に乗れずに翌日のTG 便に振り替え。翌日仕事を欠勤しました。 エアラインからはお詫びの連絡。次回のフライトに使える200 USドルのクーポンと記念品を送るという話でしたが、ぐずって 「記念品なんかいらないからゴールド会員にしろ!」といって ゴールド会員になりました。 エアラインも客商売などである程度、常識的なことはしてくれるで しょう。実際は訴訟などして現金を要求して無駄な時間を使うよりは エアラインの譲歩を引き出しやすい”おはなしあい”をしてみたらいいかと思います。
Re: 昨日レスポンスしようと思ったら朝っぱらから、わーにんぐが出たのね。 少額訴訟は借用書が有るのに金返さないとか係争がはっきりしてないとね、ヤクザは偽造の借用書で少額訴訟するっす。 結論を言うと受忍限度という意味で"3時間程度の延着"と言うのはちょっと弱いなと言う感じ、北京が嫌いと言うのは通ると思う。 1.KLMが十分な予備機材を持っていながらあえて欠航したと証明できる?。 2.論点を変えて旅行代理店の対応を問題にする。 3.あなたと旅行代理店の間(俗称民民)では慰謝料の交渉は難しい。 あっちで余計に掛かったホテル代とか、1日前倒ししたおかげで何を損したとか代理店とのやり取りで精神的な苦痛受けたと、そのやり取りの記録とか書面にして役所が主催する無料法律相談に行って弁護士と相談してみてはいかがですか?。 刺青の人はフィリピンに入国出来ないって旅行会社は説明すべきですね。
