Q&A

venereのサイトからのキャンセルができません

公開日 : 2008年05月11日
最終更新 :

格安ホテル予約サイト「venere」で予約したのですが、
仕事の都合でキャンセルする事になりました。

webからキャンセルしようとしても、
(トップページの右上「マイブッキング」から入れないです。)
キャンセルページが「HTTP status500」というエラーページが
表示されて、機能しません。

一応カスタマーサービスにメールをしましたが、
クレジットカードから引き落とされるのでは、と不安です。

どこに相談したらよいのかわからず書き込みさせて頂きました。
アドバイスを宜しくお願い申し上げます。

  • いいね! 0
  • コメント 4件

4件のコメント

  • Re: venereのサイトからのキャンセルができません

    amoroma様、JORGE様
    ご返信いただきありがとうございました。
    復旧していたのでキャンセルはすんなり完了しました。
    サイトの工事中だったのかは素人なんでわかりませんが、
    この土日がキャンセルの締め切り日だったら、と思うとゾっとします。

    ありがとうございました。

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 退会ユーザ @*******
    08/05/12 08:50

    復旧したようですね

    再度チャレンジしてごらんになれば?

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 退会ユーザ @*******
    08/05/11 14:51

    Re: venereのサイトからのキャンセルができません

    Venere は、宿泊料はカード引き落としではなく、
    現地のホテルで決済することになってるはずなので
    いきなり引き落とされることはないと思いますが。

    サイトが復旧するまで、もう少し待ってみては?

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 08/05/11 13:46

    サーバが落ちている

    専門的に言うと少し違いますが、どうでも良いこと。
    イタリア語のビーナスなので、本拠地はイタリア。電話を掛けても
    イタリアで休日に仕事をするような奇人は居ないので、無駄です。
    明日まで待ちましょう。最悪の場合は電話です。

    イタリアでは脱税防止のために個人の納税額を公開したところ、あっと言う
    間にサーバがダウンし、中止になったそうです。税金逃れが頻繁で、しかも
    法的にも社会的にも制裁を受けない点も何処かの国と良く似ています。

    • いいね! 0
    • コメント 0件