さっそく、カード会社に電話してみました。

早速カード会社に問い合わせたところ、調査が必要とのことで、キャンセルのメール等プリントアウトしたものを郵送するなどしました。二三ヶ月かかるそうですが。うまくいけば、払い戻ししてもらえそうです。四苦八苦して、英文でホテルやサイトにクレーム出したんですが、なんだか、自己責任を違う方向で解釈してた感じです。使える物は使わないといけませんね。
アドバイスありがとうございました!