先日ローマのホテルをEasyToBook.comというホテル予約サイトで予約しましたが、トラブルがありました。
24時間前までなら、キャンセル無料と表記されていたので、事情が有って一週間前にその予約サイトからホテルをキャンセルしました。
後日無断キャンセルとのことで一泊分、実際は二回宿泊予定だったので二泊分、格安ホテルながらもトリプルだったのでそれなりの宿泊料だから数万円のカード請求がきてしまいました。(泣)
EasyToBook.comは日本語ありのサイトだったのですが、クレームをつけるには英文でないと受け付けられないし、四苦八苦してメール送っても、うちは予約のサイトなので金銭トラブルには関与しないから直接ホテルにかけあってくれとの返事でした。
こういうサイトを利用してキャンセルする場合には、同時に自分でホテルにキャンセルの一報を入れないといけないみたいなので、くれぐれもお気をつけくださいねー。
