日本語でも多少は・・

ピサンさん　こんばんわ

成田発の北米行きの便であれば、到着した空港にも日本語が堪能な係員がいるはずです。
入国審査の列に並ぶ時に乗り換えであること(トランジット)
アメリカの市民権を持っていない　日本人であることを言えば「こっちの列へ」と教えてもらえます。
入国審査も「トランジット」と言えば、質問も少ないです。

入国検査後、スーツケースの受け取りと税関通過があります。
(受け取りの要・不要は成田発の搭乗機内で案内があります)

自分がどこへ行けばいいのかは、空港のいたるところにいる係員に聞いてみましょう。
搭乗機の便名(フライトナンバー　AA123　to　カンクン)これが言えればなんとかなります。
搭乗券を見せれば、どこへ行けばいいのか簡単な英語で教えてくれます(ゲート　NO456など)
係員の英語が分からなければ、首をかしげて困った顔をすれば、日本語の堪能な係員を呼んで来てくれます(笑)
日本人も多いので、助けを求めるのもよろしいかと・・・

到着時間が遅れて、乗継時間が少ない場合は搭乗券を見せながら係員に泣きついてください。
入国審査など最前列に入れてくれます。