ANAとUAではサービスが全く違います。 サンフランさん、今晩は。 ブラジルの航空機のHP有難うございました。 もし、Economy Plusがあるなら、クラスがBのアップグレードなので乗せてくれても良いのではないでしょうか?(過去(2005年12月)にはアップグレードでFクラスに乗れました。2006年12月はORDからマイアミ間はYクラスのみでした。) 今回の旅行で成田-伊丹をANAに乗った時、UAの乗務員とNHの乗務員でその態度の違いが歴然としていて、NHではエコノミーでしたが、UAのビジネスより遥かに良いと感じました。 これから高いお金を支払って、イライラする旅行より、エコノミーでも寛げる旅行が良いと思いました。
チャーチルさん、日本ではお客様は神様です! 英語でも Customer is KING と言う言葉はありますが、....王より神のほうがよりうやまわれます。日本人を長くやっているとアメリカ人のサービスの態度に腹が立つのはよく分かります。横柄に感じますよね? 逆にアメリカ人から見れば、必要のないのにやたらお辞儀したり、日本の会社に営業に行けば、物売りのように扱われて、購買部とかに行くとまるで罪人のように頭ごなしに値段下げろとか言われると日本人って、..と思うらしいです。 アメリカ、西欧では、買う人も売る人も対等な立場です。こちらが傲慢な態度だとあちらもサービスは悪いです。こちらがニコニコしていればあちらのサービスも良くなります。お店に入る場合は、客も挨拶をします。売ってください。食べさせてください。乗せてください。これが世界の常識です。まー最近は日本でも西欧型になってまいりましたが、....なにやら男女関係と似ています。 >Bクラスのアップグレード ファーストに乗られたのかと思っておりました。そうですよね! 普通なら片道はありますね! ただ混んでいただけですよ?! でもプリミアなら間違いなくファーストですよ? Economy Plusの席は数インチ前後に広いだけです。巻尺で計らないと通るだけでは分かりずらいですよね?! 短足の私には全く意味がありません。
Re: チャーチルさん、日本ではお客様は神様です! サンフランさん、 色々な情報頂き有難うございます。 日本はやはり良いですね。 安心できます。 日本は、今までに築かれた日本の良さ(安全や親切等)を売り物にすれば、最近治安の悪くなった世界の国々から見直されるのではないでしょうか? 私達はこれからも旅行を続けますが、良い航空会社に乗りたい(当たりたい)ですね。
