私も kiyaさん、お久しぶりです。 私も、だいぶ前ですが、フィンランドでお皿を何枚も買って送ってもらった時に、 買ったのとは違ったお皿が入ってきたことがありました。 星座の絵の皿で、レシートにちゃんと○○座、△△座…と表示があったので、 それのコピーと、うちに届いた皿の写真を添え、 違っていることをファクスで送りました。 (当時は、まだ店とメールでやりとりする時代ではありませんでしたので) ちゃんとお返事が来て、私が買ったはずだったお皿を送ってくれて、 間違った方のお皿はくれました。 このご相談の方も、英文でいいので、kiyaさんが書いていらっしゃるように 必要な書類等を添えて送り、ちゃんと対応してもらえるといいですね。 2つ目の方法としては、クレジットカード会社に 支払いをストップしてもらえるよう依頼することもできると思います。 これまた私の経験なのですが、 ネパールで買った品が、実際の金額の10倍の金額で カード会社から請求がきたことがあります。 このときは、カード会社に電話して話したら、クレーム用の書類を送ってくれて それに記入して、利用控えのコピーを添えて送ったら、正規の金額に変更してくれました。 このかたの場合も、カード会社に事情を話してみると、 少なくとも、背番号を入れる代金を払わずに済ませることはできると思います。
Re: 私も こんにちわ。 >クレジットカード会社に支払いをストップしてもらえるよう依頼する・・ 私のときも、カードの支払いストップを同時にやりました。これが肝心ですね。 あれこれ言っているうちに支払が済んじゃったら、相手も金もらったあとは、適当に聞いておこう!なてことになる。 こっちが、マヌケになってしまう。 それはそうと、 >星座の絵の皿で、 ・・って、北欧には良いお土産があるんですねー。
結果オーライ >私のときも、カードの支払いストップを同時にやりました。 やはりそうでしたか。 そうですよね。相手にお金が渡ってしまってからでは、適当に扱われそうです。 とくにご相談者の買ったイタリアでは。 ヘルシンキのアラビア社で見つけて、どれも図柄が素敵だったのです。 間違えて入れられた皿(結果的にもらったもの)が、友人の星座のものだったので、 誕生日に贈ったら、とても喜ばれました。 (いつだって、結果オーライなんです)
私も支払ストップしたことあります 数年前、フィレンツェで靴をオーダーした時の話です。この手の店はオーダー時点で半額払い、受取時に半額払うのが常なのです。私の場合、帰国後この店が倒産するという話が伝わりまして一旦カード会社にストップしてもらったことがあります。結局、そのオーダー靴店は他企業に吸収され救われたので後に支払いに同意しました。店にはカード会社から支払ストップの理由も伝えられるようです。ご参考にして下さい。 話が長くなって申し訳ありませんが、この後いろいろあり、結局この代金全額を取り戻すことになるのですが一旦支払った代金を返金してもらう手続きは途方もなかったです。友人のフィレンツェ人2人に登場してもらい、会社に掛け合ってくれて3年がかりでなんとかゲットしました。私の人生で一番根性だした出来事だったですね。
