先日、アンコールワット及びバンコク4泊6日のツアーに行きました。
ツアーは、バンコク空港経由シェムリアップで3泊、帰路はシェムリアップからバンコク空港を出てバンコクで1泊し、日本へ戻るというものです。
しかし3日目のシェムリアップで身内の不幸がわかり、急遽日本へ戻らなければならなくなりました。
ツアーを途中でキャンセルし、シェムリアップからバンコク空港経由での日本への航空便に変更手配しました。
そこで、ツアーでは、帰路の途中でバンコク空港を出、1日後に出発することでバンコク空港での空港税を払うことになっていましたが、航空便を変更したことでバンコク空港を出ずにその日に乗り換えたため、空港税は発生していないと思いました。
旅行会社に問い合わせましたが、「海外パッケージツアーではご利用便及び宿泊ホテルの料金を含んだ包括運賃となっているので通常ツアー開始後のご変更、払い戻しは一切できかねます。このためお申し出の件につきましてはお客様事由により権利放棄となります。」との返事でした。
そこで疑問点ですが、ツアー便及び宿泊ホテルの払い戻しができないのは理解できますが、バンコクでの「空港税」を何故返金できないのでしょうか?そこまで権利放棄になるのでしょうか?
ツアーの額に比べれば大した額ではないのですが、キャンセルをしたことで、旅行会社が「税」を得るのはどうかと思いました。
これは仕方のないものなのか、わかる方いらっしましたら、お答え
頂けますか?よろしくお願いします。