海外旅行・観光情報の「地球の歩き方」TOP > 教えて!旅のQ&A旅仲間募集掲示板TOP > 海外旅行 >ヨーロッパ >ロシア >テーマを特定しない >ロシアでの「サービス」

ロシアでの「サービス」

こんにちはゲストさん

ホテルのみならず、一般の店舗・レストラン等では「お金をもらってサービスをする」という考え方が
浸透していないように思います。
英語が通じないのはもちろんですが(ホテルでは一部通じます)、こちらが何を言っているのかわからなければ、
最初から「聞こう」という態度を示さず、ほぼ「無視」でした。
スーパーでは、カゴをそのままレジに出すのではなく、レジ前で自分で商品を出さなければならなかったのですが、
それを知らずにカゴごと出した私に、何も言わずにムスっとして待っているのです。
ジェスチャーで「カゴから出して」と伝えようともしませんでした。

この他にも「日本ではクレームだな・・・」と思えるようなことが多々ありましたが、
ロシアではまだ「観光業」「サービス業」という考え方が存在せず、もともと日本人とはそういった考え方も異なっているとはいえ、
これではまだ他国から外国人を受け入れるどころではないなぁと感じました。

あれだけすばらしい美術館などを所有しているのに、VISAが必要なことや、こういった現地での受け入れ態勢のなさに、
日本人という経済的効果が大きいはずの人たちを逃しているのはもったいないと思います。

ロシアだけに言えることではないのですが、やはり日本のサービスを基準に考えると、
ロシアなどはかなりサービスに対する姿勢が感じられないなぁと感じられました。

0

通報する

旅のレポートと回答のタイトルと本文

3件中1-3を表示

ツリー表示

時間順表示

タイトルのみ表示

タイトルと本文表示

1

ロシアでの「サービス」

おんなのひとり旅 08/01/31 02:25
  • 1

ツリー表示

時間順表示

タイトルのみ表示

タイトルと本文表示


関連トピック



この質問に付けられたタグ

おすすめ旅行用品

ロシアのツアー最安値

ロシアの現地ツアー

ロシアのおすすめホテル