予約メールに返事しても 自動メールなので返信しても誰も読みません。機械が勝手に(ある意味 親切に)、「ここに返事しても駄目だから電話してね」と言っているのです。 大抵、「自動メールなので返信しないように」と書いてあります。 また、先に書いたように、代理業務を請け負っている旅行代理店です。 誰も相手にしてくれないでしょう。紙箱直行です。心優しい人が見て、 「可哀想に」と思っても、どうすることもできません。多分、そのような 人はいないでしょうが。 これも書いたことですが、予約メールだけでは予約は成立しないと 書かれています(穴が開くほど説明を読んでください)。ですから、予約は なされていないと思います。買ってないものの代金が引き落とされた訳では ないので、カード会社ができることでもありません。直接コンタクトするか、 現地に知り合いでもいれば、代わりに交渉してもらうことです。でも、予約に 掛かったくらいのお礼が必要でしょう。
Re: 予約メールに返事しても JORGEさま お忙しい中ありがとうございます。 自動メールにそのまま返信したのではなく、予約メールに「連絡はここに～」と書かれていたアドレスに返信したのですが、「コールセンターに電話して」と返事が返ってきました。 説明不足で申し訳ありません。 昨年予約メールをもらった後に、航空会社のHP上で予約内容を確認することができたので安心していたのですが、1ヶ月経って予約内容を確認したところ、変更前の予約内容になってしまっていました。
Re: こういった物に手を出す場合はスカイプくらいは 利用してないと、例え近隣の国の旅行でもね。 英文のメール出す時も、どうなってるとか困ってる とかトラブルとか書くと「コールセンターに電話して」 になるよ。「27日9時の予約してあり追加の支払いも 終了しているので利用できると信じているがweb上で 確認できない」くらいで。それでも解決しないなら ここでなく岩田砂和子君にでも尋ねるしかない。
昨年予約メール このメールは変更後のメールですか? 現状の希望の変更便は全席キャンセル待ちになります。おそらくグループとかの問い合わせ等での席の調整をしている可能性があるかもしれません。そのような時は一時的に売りを閉めてしまいますので。変更後のメールをもらっているのでしたら問題ありませんが、変更前だけでですと変更になってないかもしれません。変更手数料も取られないはずです。ドイツにはこの航空会社の支店が無い為詳細は判りませんが旅行代理店用の予約機ではキャンセル待ちでまだ入ります。ただその日の午前の便がまだ開いてると思いますが。
