多分払い戻しは無理だと思います。

でも、とりあえずこちらにメールで問い合わせしてみてはどうですか?
※エラーで重複予約になった。
という事も付け加えておけば、もしかしたら対応してくれると思います。

guestsupport@airasia.com

HPを見る限り、日本語サポートはないようですので、英語で送らないといけないと思いますが・・・
頑張ってください。