旅行会社とか引継ぎ店を公表すれば

事務所が　手配ミスの　非を認めているのであれば、
　それ相応の　保証や陳謝があってしかるべきでしょう。

なければ　会社名を公表することが、次回、このようなミスの防止に
なると思います。
　読み手としては　慎重、注意しようとも、押さえどころがわからず。
会社名の公表が、再発防止には一番と思います。