安いチケットは制限が多い

ことが原則です。

高い航空券、とくにノーマルならば変更、キャンセルには最も強く(自由)、
安いものは変更すらできない場合が多い。航空会社がWEB上で出している
ものは、航空会社支店で売っているものと同じか、むしろ安い(人件費が掛か
らない)場合が多いでしょう。店頭で購入したもののほうが、自由度が高い
(あくまで同じ予約クラス)ということはあり得ません。

現地で言葉の障害を心配するくらいならば、日本で買うべきだと思います。