Re:

空港や観光地で添乗員と客が喧嘩してるのが
阪急交通社ですね、信用できないツアー会社
の筆頭です。ちょっと低価格にして新聞広告
打てば客は集まると思ってる、評判なんて
気にしてませんよ。滞在型のツアーを企画して
オプショナルツアーをパンフレットに載せて
それを売り物にしているのに直前に全部ダメに
するのは景品表示法違反ですね、でも旅行は
迫っているし交渉能力のこともあるし単に
騙されたということでしょうか。後はキャンセル
するかどうか、楽しみにしていた旅行でしょうし。
阪急交通社は2度と利用しないという前提で
行く前に『一応、他に代わるオプショナル
ツアーも検討はしていますが…』の一応
って何よと責任者に問うてみてはどうでしょう。