予約出来ていませんでした。

ServiCaixaに問い合わせたら、以下のメールがきました。指示通りに確認してみたところ、わたしの予約はできていませんでした。電話予約を検討していますが、さらにややこしそうです。

In response to your e-mail, we inform you that if you would like to check if　there is any transaction done in you account, you must access to our website　www.servicaixa.com, go on the option "Collecting tickets" and click on the　option "Check your tickets". Finally, you must enter you credit card number
used for the payment and you will check if the buying has been done. Contact Client ServiCaixa