Re: ホテルの予約について - UKホテルブッキングより こんにちは。投稿を拝見いたしました。ただいま、返信もれがないか再確認しましたが、弊社では、すべての予約フォームに返信をしており、2日前にお申し込みいただいて返信されていないものがありません。また、お客様のメールアドレスが間違っている場合、こちらにメールが戻ってきますが、戻ってきているメールもありません。お客様の迷惑メール回避の設定が「強度」になっている場合、こちらからの返信が迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合があるようです、迷惑メールフォルダーまたはゴミ箱に弊社からのメールが入っていないか確認いただけますか?投稿された内容からですと、どちらのお客様か分かりませんので、弊社まで至急、メールでご連絡いただけますか?連絡先は、enquiries@uk-hotel-booking.comです。よろしくお願いいたします。担当 川村
Re^2: ホテルの予約について - UKホテルブッキングより UKホテルブッキング 川村様 ご連絡ありがとうございます。 迷惑メールフォルダー&ゴミ箱も確認しましたが、 貴社からのメールは来ていませんでした。 その後メールを2回送り、今、3回目のメールを送りました。 予約フォームもメールも届いていないのでしょうか? ご確認お願い致します。
Re^3: ホテルの予約について - UKホテルブッキングより 苺十番さま こんにちは。メール連絡が取れ、予約確認書のメールも受信していただきほっとしております。弊社をご利用になられるお客様も、こちらのやりとりを読んでいらっしゃると思いますので、掲示板に返信させていただきます。 予約フォームは弊社のサーバーに届き、こちらから確認書メールを送信しておりましたが、弊社からのメールが、苺十番さんに届かなかったようです。ログを調べましたところ、ご利用のメールサーバーには受信されていますので、そこから何故配信されなかったのかご利用の」プロバイダーさんに聞いていただくと原因が分かるかと思います。 昨日、今日送信いただいたメールは弊社メールサーバーに届きました。ただ、こちらについては弊社のメールフィルターにひっかかり、受信が遅れました。 メールは非常に便利ですが、今回のように、送受信がされていない場合、受信が遅れる場合、メールが紛失する場合がありますので、もし、弊社から連絡がない場合、お電話をいただくのが一番良いかと思います。日本語で対応しております。電話番号は、+441252733941です。 また、何かありましたら、ご連絡ください。 敬具 UKホテルブッキング 川村
