タリスの予約完了メールが届きません

SNCFにファイルレファレンスを伝える、カード会社に確認

こんにちは。

タリスのウェブサイトから発券国をフランスに指定したのなら、
販売元はタリスではなく、SNCFです。タリス側では詳細を確認できないはずです。

確認メールがこない、予約画面は印刷していないとのことですが、
予約完了すれば、6文字ファイル・レファレンスが表示されます。仮にメールがとどかなくとも、
確認画面の最後のほう、クレジットカードが通った段階で表示されますが
メモされましたか?

SNCFに、もしまだレファレンスを伝えていないなら、
再度レファレンスごと、聞いてみるほうがいいと思います。

ファイルレファレンスを控えていない、あるいは
SNCFに全て伝えたのに予約がないといわれたならば、

カード会社にきいてみましょう。予約が通っていれば、SNCFから
承認がきて通った痕跡がなにか残っているはずです。正式な請求は後日ですが、
買えているなら普通はカード会社にはわかるようになっています。
請求見込みまたは請求予定の名目で問い合わせが来た、など。


メールがこない、というだけでは、予約が通っていないという証拠にはならないので
確認するほうがいいです。そこまで進んでいると、買えていることもあります。