らまやなさんの言うことが正しいです

私も妻同伴の時のバリ島を含めよくHISを使いますが、さすけねえさんが言われるようなことは一度も経験がありません。
ほとんどの場合、私達2人だけでした。
また、同じ飛行機便で着いて、HISの制服を着た迎えの人のそばに集合しても、車には私達2人というケースもありました。
これはホテルが違うからでしょう。

HISは大手で、今まで対応を裏切られたことがありません。
その点旅の最大の悩みである送迎のトラブルから逃れられ、安心して利用できます。
(さすけねえさん、お気を悪くしないでください。今回以外の件では概ね賛成意見でした。)