OSのエアパスなら2万円+税金など、で買えるはずですが

どういう聞き方をしましたか?
OSのVisitEuroPassならOSで直接2万円(エコノミー)4万円(ビジネス)で販売していますが、それらの席のことは聞きましたか?
何もいわないと、ホテルの料金と同じで、正規の料金を言ってきます。
あるいはパス料金の席は満席なのかもしれませんが。
ポーランド航空もVisitPolPassを販売していて、エコノミーで2万9500円です。こちらも直接買えますが、こちらも聞いたほうがいいでしょう。