こんにちは

プルマンは乗るときに運転手がドア前にいますから、チケットとキャッシュ交換でOK!!
メトロチケットは自販機で買わないで、タバッキで買ったほうがいいと思います。メトロの一回券・24時間券など色々種類がありますから、自販機だとわかりづらいかもしれませんし、壊れていておつりが出ないとか、時間によってはコインが使えないだのトラブリやすいです。
ミラノ中央駅ならチケット窓口がメトロ改札付近にありますよ。私はだいたい24時間券を買ってフルに使用しています。最初に乗車した時間から24時間なのでお得だと思います。何日か滞在で市内を回るなら72時間券もあったかと思います。Trenitalia(イタリアの国鉄)の場合は必ず乗車時に刻印することを忘れずに!!黄色い機械がホームなどにありますから、ガシャンと音がするまでチケットを入れるんです。