レポート

ブリティッシュ・エアウェイズでロンドンで乗り継ぎがある方、要注意!!

公開日 : 2007年08月04日
最終更新 :

みなさんこんにちは。
ここしばらく、ずっと海外に出っ放しで少し疲れぎみのやっちゃんです。

2日前に見た旅行業界専門誌「トラベルジャーナル」で、非常に気になる
結果が掲載されていました。
それはブリティッシュ・エアウェイズのロンドンでのロスト・バゲージ
がここ最近、随分と増加して大変なことになっているというもの。

問題はロンドン・ヒースロー空港の荷物を運ぶベルとコンベアーの故障
や、ロストバゲージに対応する人員不足でさらに悪化しているとのこと。

ベルトコンベアの修理の見通しはだいぶ見えてきているようなので、
ロスト・バゲージはそろそろ減少していくだろうともありましたが、
人員不足や、そもそもの問題点である、あまりに複雑化した空港自体の
問題が解決しなければ、ロスト・バゲージはなくなりませんね…。

やっちゃん
http://www.geocities.jp/worldtravelersweb/

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3件のコメント

  • 07/08/04 22:24

    人員削減

    人員削減はBAだけではなく以前LHでも問題になりました。
    各社経費削減のため人員減と賃金カットによる質の低下で解決は難しいでしょう。

    BAとLHRの組み合わせは預け荷物からの抜き取りで問題になりましたが、この件は解決したみたいですね。

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  • 07/08/04 10:47

    随分前の記事ですよ

    私も講読していますが、数週間前の記事だったのでは?

    今はかなり改善されているとか。

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    そうではないと思いますが。

    社内で回ってきたものをそのまま読んだので、いつ発行のものかまで確認
    していませんが、2007.8.1にJATAが日テレの「法律相談所」の放送内容に
    対してクレームを出した記事が出ていたので、最新号のものだと思うのですが。

    ロスバケの問題のピークは過ぎているようですが、他の航空会社に比べて
    未だ圧倒的なロスバケ率は事実で、本当の改善には程遠いのが現状ですね。

    実際に私も月に2回ほどヨーロッパと日本を往復しますが、ロスバケは決
    まってヒースローです。あの空港で乗り継ぎのツアーを受け持つと、出発前
    から気分が重くなります…。

    やっちゃん
    http://www.geocities.jp/worldtravelersweb/

  • 最も確実な対処法

    「乗り継ぎがある方、要注意!!」というタイトルを出していながら、どうやって
    注意するかを書いていませんでした。

    最も確実な対処法は、ロンドンでの乗り継ぎ時間を通常の2倍取り、
    日本-ロンドン で荷物を預けてロンドンで荷物を受け取り、荷物を
    持って再度チェックインカウンターまで行って乗りづぎ便にチェックイン
    し直す。これが最も確実。

    しかし、ここまでやる人はあまりいないでしょうね…。

    でも最近はあまりにこの問題が大きいので、日本の旅行会社の一部に
    はブリティッシュでロンドン経由の便を使うツアーでは、乗り継ぎ
    時間を普段より多めに取り始めた会社も出てきているようですね。

    でも、この対応がどこまで効果があるかは、個人的には疑問ですね。
    効果は薄い気がします。荷物がスルーというのは全く同じですからね。

    やっちゃん
    http://www.geocities.jp/worldtravelersweb/

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