Re:

コンチネンタルの朝食を予約した
お客に「コンチネンタルで予約
されているのを覚えてますか?卵
食べると別料金ですよ」なんて
言ったら日本人は、貧乏人扱いされ
たとメールするでしょう。ホテル
にはあまり非がないように思います。

びゅうプラザみたいに旅行の「り」の
字も知らない、ねえちゃんをカウンター
に並べているような所はタリフ見て
「同じホテルの同じ部屋で朝食付き
なのに2つの料金・・こんちー?英語
わかんないし安い方を発券しとけば
文句ないだろう」みたいな奴はちゃんと
クレーム上げないと啓蒙できないですよ。
化石のような業界をほっとくと同じ様な
ことが。「INCL BREAKFAST」って朝食
付きの時はそう入力しろとか機械がボロ
とか。「海外のホテルの予約は年に2～3回
なので」とか言われたら、ずっこけるだけ。